Programa la recarga automática de tu monedero con tu tarjeta restaurant.
Es muy fácil:
Preguntas frecuentes
Al efectuarse tu recargar automática, recibirás un correo electrónico confirmándolo.
Si acabas de programar tu recarga pero todavía no has conseguido hacer ninguna recarga automática con éxito, lo más probable es que no se haya guardado correctamente el token asociado a tu tarjeta.
Haz clic aquí para ir al menú de medios de pago en la página de tu cuenta , borra la tarjeta y añádela de nuevo.
Al añadir la nueva tarjeta, el sistema conectará con la pasarela de pago y te pedirá aprobar una compra de 0€ para autorizar las recargas automáticas. Si no lo haces, las recargas automáticas no se podrán efectuar.
Si la recarga falla por cualquier motivo, el sistema intentará realizarla de nuevo pasado un tiempo.
Hay múltiples motivos por los que puede fallar una recargar programada: porque no haya saldo disponible en la tarjeta por haberlo usado ya, porque la recarga esté programada fuera del horario autorizado, porque ese día no esté autorizado el uso de la tarjeta (festivo o vacaciones), o porque haya un fallo de la red.
En cualquier caso, el sistema hará varios intentos de recarga, y si definitivamente no se puede realizar, recibirás un correo informándote del fallo, por si quieres intentarlo de forma manual.
Esto no afecta a tu recarga programada. Tu recarga automática para el día siguiente seguirá programada y se ejecutará con normalidad a la hora prevista.
La recarga entonces será rechazada por el emisor de tu tarjeta.
El sistema reintentará la recarga, pero volverá a ser denegada y recibirás un correo informándote del fallo.
Esto no afecta a tu recarga programada. Tu recarga automática para el día siguiente seguirá programada y se ejecutará con normalidad a la hora prevista.
Si el día festivo está autorizado el uso de la tarjeta, la recarga se realizará con normalidad.
Si el uso no está permitido, la recarga entonces será rechazada.
El sistema reintentará la recarga, pero al no estar autorizado el uso volverá a ser denegada y recibirás un correo informándote del fallo.
Esto no afecta a tu recarga programada. Tu recarga automática para el día siguiente seguirá programada y se ejecutará con normalidad a la hora prevista.
Sí, puedes hacerlo desde el área de recargas de monedero pulsando el botón “Modificar”.
Sí, siempre que no haya excedido el límite de tu tarjeta, podrás hacer recargas manuales.
La recarga manual no afecta a tu recarga programada. Tu recarga automática para el día siguiente seguirá programada y se ejecutará con normalidad a la hora prevista.
No. En ningún momento guardamos el número completo de tu tarjeta, ni el código de seguridad CVV.
Cuando realizas un pago, los datos de la tarjeta se introducen en un entorno seguro gestionado por la pasarela de pago o la entidad bancaria. Esa plataforma es la encargada de procesar la operación con los sistemas de seguridad exigidos.
Para poder identificar el pago o facilitar futuras operaciones, como devoluciones o pagos recurrentes si los hubiera, el sistema genera un token. Un token es un código seguro que sustituye al número real de la tarjeta.
Ese token no permite reconstruir el número de tarjeta ni utilizarla fuera del entorno seguro de la pasarela de pago. Es decir, nosotros podemos gestionar la operación sin tener acceso a los datos completos de tu tarjeta.
De esta forma, reducimos riesgos y cumplimos con los requisitos de seguridad aplicables al tratamiento de pagos online, como el cifrado de la información y los estándares exigidos a los proveedores de pago.
El saldo en tu monedero no caduca. Nunca.
Podrás usarlo para compras online o en nuestra tienda de la calle Montesa 3.
